CDI - Chef de projet E-commerce F/H - Melvita

Depuis 1976, L’Occitane révèle la force des plantes de Provence, transformant leurs trésors en expériences sensorielles durables, inspirées par la lumière, la terre et un savoir‑faire unique.

L’Occitane En Provence est un employeur qui s'engage pour l’égalité des chances.  A ce titre, nous œuvrons chaque jour à développer et maintenir un environnement de travail et une culture d’entreprise plus diversifiés et plus inclusifs.

Nous nous engageons à créer un cadre exempt de discrimination et de harcèlement, où chacun se sent respecté, valorisé et capable de s'épanouir.   Nous recherchons des personnes positives qui incarnent nos comportements de référence - CONFIANCE, CURIOSITE, EXCELLENCE, IMPACT - et qui partagent notre engagement en faveur du développement durable.

Nos opportunités sont ouvertes à tous et toutes quel que soit votre : genre, âge, orientation sexuelle, origine ethnique, milieu, religion, croyances, handicap et toutes autres dimensions de la diversité.

Si vous pensez que votre profil correspond à ce poste, nous vous invitons à postuler même si vous ne remplissez pas l'ensemble des conditions requises.

#LI-DNI 

Rattaché(e) au Responsable Digital et au sein d’une équipe de 3 personnes, vous êtes responsable de la performance et de l’animation de notre site e-commerce (Shopify Plus) Melvita.

Votre rôle est à la fois stratégique et très opérationnel : vous pilotez l’ensemble des leviers de conversion et d’expérience client, tout en contribuant activement à la refonte et à la montée en puissance de notre écosystème digital.

Vos missions

Pilotage de la performance e-commerce

• Suivre et analyser les KPIs clés (taux de conversion, panier moyen, parcours client)
• Identifier les opportunités d’optimisation et prioriser les actions à fort impact
• Mettre en place des recommandations basées sur la data (GA4, PowerBI)

Animation commerciale & marketing du site

• Construire et déployer le calendrier d’animations commerciales (lancements, temps forts, offres promotionnelles) en partenariat avec les équipes communication, marketing et digital.
• Optimiser le merchandising digital (homepage, catégories, fiches produits)
• Garantir la cohérence de l’expérience de marque sur le site

Optimisation du site & CRO

• Concevoir, tester et analyser les A/B tests
• Améliorer en continu l’UX/UI et les performances globales du site (en direct et via pilotage agence)

SEO & contenu

• Piloter la stratégie SEO (en lien avec les partenaires/outils en cours de sélection)
• Optimiser les contenus (pages catégories, fiches produits, éditorial)
• Contribuer à l’amélioration de la visibilité organique du site

Gestion opérationnelle e-commerce

• Assurer le bon fonctionnement quotidien du site (Shopify Plus)
• Gérer les sujets logistiques liés au e-commerce
• Être en interface avec le service client pour améliorer l’expérience utilisateur

Collaboration transverse

• Travailler étroitement avec :
• le Chef de projet acquisition & CRM
• le Chef de projet e-retail
• les équipes communication et marketing
• Contribuer à la cohérence globale de la stratégie digitale

Management

• Encadrer un stagiaire 

Profil recherché:

• Formation supérieure en communication, marketing ou équivalent (Bac+5).
• Expérience de minimum 5 ans en e-commerce et sur Shopify Plus
• Être à l’aise pour travailler aussi bien en français qu’en anglais, à l’oral comme à l’écrit
• Expérience en pilotage de projets CRO et optimisation de conversion
• A minima curiosité pour le SEO, avec envie de monter en expertise
• Forte sensibilité à la performance business et à la data
• À l’aise dans des environnements en construction / transformation