CDI - Coordinateur CRO F/H - L'Occitane en Provence

Le Groupe L’Occitane conçoit, produit et commercialise des produits cosmétiques et de bien-être, riches en ingrédients naturels et biologiques aux origines traçables. Le Groupe s’est construit autour de valeurs fortes d’entreprenariat, de travail en équipe, de respect et d’authenticité. Il est engagé pour développer des produits toujours plus respectueux de l’homme et de son environnement. Le Groupe comprend 8 marques : L'Occitane en Provence, Melvita, Erborian, L'OCCITANE au Brésil, Elemis, Sol de Janeiro, Dr Vranjes Firenze et LimeLife. Présent dans 90 pays, nos produits sont distribués dans plus de 3 000 points de vente dans le monde.

Le Groupe l’Occitane s’engage pour l’égalité des chances.
En tant que « cultivateurs du changement », nous considérons la diversité comme une richesse et nous avons à cœur de promouvoir une organisation et un environnement de travail inclusifs. 
Le Groupe s’engage donc dans l’accompagnement de l’ensemble de ses collaborateurs-trices, afin que chacun-e puisse révéler son potentiel et s’épanouir professionnellement et personnellement.
Parallèlement, nous apportons une attention toute particulière à la prévention et lutte contre toute forme de discrimination et de harcèlement, et à garantir que chaque collaborateur-trice se sente respecté-e et reconnu-e.
Vous êtes uniques !

La mission du groupe basée sur la Responsabilisation impacte positivement les hommes et régénère la nature.

L’Occitane s’engage pour le développement durable du business, des hommes et de la planète, ainsi que le respect des droits de l’homme, les principes éthiques et la protection du travail. L’ensemble de nos collaborateurs incarne au quotidien cet engagement. Cela signifie que chaque collaborateur contribue à la croissance, à la régénération de la nature, au soin de nos consommateurs et de nos partenaires.

Vous vous retrouvez dans nos engagements sociétaux et environnementaux ? Vous souhaitez y contribuer en apportant votre différence ? Postulez !

#LI-DNI 

Nous recherchons un Coordinateur CRO EMEA très motivé pour rejoindre l’équipe régionale de notre Maison L’Occitane en Provence !

Le Coordinateur CRO soutiendra l’amélioration continue des parcours clients en préparant, exécutant et coordonnant les tests A/B au niveau EMEA. Ce rôle opérationnel renforce la stratégie CRO en structurant les hypothèses, en soutenant les analyses et en garantissant une exécution fluide.

Missions principales :

• Préparer les hypothèses de test en s’appuyant sur les insights issus de la data, du CRM, de l’eMerch ou des équipes pays.
• Rédiger les briefs de tests A/B en adéquation avec les objectifs business et les méthodologies CRO.
• Coordonner la conception, le développement et l’intégration des tests avec les agences (HD Com) ou les équipes IT.
• Réaliser les phases de QA avant lancement et suivre l’exécution des expérimentations en production.
• Veiller au respect des plannings, à la cohérence des scénarios testés et à la qualité de mise en œuvre.
• Réaliser des analyses préliminaires via GA4, Contentsquare ou AB Tasty pour soutenir la priorisation des tests.
• Maintenir le backlog CRO, suivre l’avancement et documenter les résultats.
• Mettre à jour la documentation interne, les outils de suivi et de reporting.

Profil recherché

• Première expérience professionnelle en CRO, UX analytics ou web analytics.
• Compréhension de base du développement web (HTML/CSS/JS) ou de langages de programmation (Python, SQL) appréciée.
• Rigoureux, organisé et doté d’un bon esprit d’équipe.
• Capacité à gérer plusieurs projets simultanément.
• Bonne maîtrise des outils de test et d’analyse.
• À l’aise dans la coordination transversale
• Bonne communication.