CDI - Gestionnaire Approvisionnement F/H - L'Occitane en Provence

Le Groupe L’Occitane conçoit, produit et commercialise des produits cosmétiques et de bien-être, riches en ingrédients naturels et biologiques aux origines traçables. Le Groupe s’est construit autour de valeurs fortes d’entreprenariat, de travail en équipe, de respect et d’authenticité. Il est engagé pour développer des produits toujours plus respectueux de l’homme et de son environnement. Le Groupe comprend 8 marques : L'Occitane en Provence, Melvita, Erborian, L'OCCITANE au Brésil, Elemis, Sol de Janeiro, Dr Vranjes Firenze et LimeLife. Présent dans 90 pays, nos produits sont distribués dans plus de 3 000 points de vente dans le monde.

Le Groupe l’Occitane s’engage pour l’égalité des chances.
En tant que « cultivateurs du changement », nous considérons la diversité comme une richesse et nous avons à cœur de promouvoir une organisation et un environnement de travail inclusifs. 
Le Groupe s’engage donc dans l’accompagnement de l’ensemble de ses collaborateurs-trices, afin que chacun-e puisse révéler son potentiel et s’épanouir professionnellement et personnellement.
Parallèlement, nous apportons une attention toute particulière à la prévention et lutte contre toute forme de discrimination et de harcèlement, et à garantir que chaque collaborateur-trice se sente respecté-e et reconnu-e.
Vous êtes uniques !

La mission du groupe basée sur la Responsabilisation impacte positivement les hommes et régénère la nature.

L’Occitane s’engage pour le développement durable du business, des hommes et de la planète, ainsi que le respect des droits de l’homme, les principes éthiques et la protection du travail. L’ensemble de nos collaborateurs incarne au quotidien cet engagement. Cela signifie que chaque collaborateur contribue à la croissance, à la régénération de la nature, au soin de nos consommateurs et de nos partenaires.

Vous vous retrouvez dans nos engagements sociétaux et environnementaux ? Vous souhaitez y contribuer en apportant votre différence ? Postulez !

#LI-DNI 

Le Sell Out Allocator Europe, reportant au Supply Chain Planning Manager EMEA, s’assure de la bonne distribution et de l’optimisation des niveaux de stock sur le réseau de magasins de ses pays, et est garant de tous les processus liés à la gestion du stock (fiabilité du stock, approvisionnement, inventaire). L’équipe à laquelle vous êtes rattaché est basée sur Paris. Entre 2 et 4 courts déplacements terrain par an dans les marchés sont à prévoir.

L’équipe est composée d’environ 6 Sell Out Allocators, répartie sur les différents scopes géographiques du périmètre : UK / Irlande, France, Espagne / Italie, Allemagne / Suisse / Benelux. En plus de son scope géographique, chaque allocator prend en charge des missions d’améliorations continues transverses et applicables à l’ensemble des marchés.

Le poste à pourvoir à date concerne le marché Espagne / Italie sur environ 50 stores et l’outil de réapprovisionnement utilisé est principalement Anaplan.

Principales responsabilités

1 – Réapprovisionnement des boutiques en propre

Assortiment permanent :

• Maintenir l’assortiment permanent à jour dans Anaplan (gestion des FIFOs, adaptation du réassort à la stratégie Marketing) ;
• Revoir régulièrement les paramètres Anaplan afin de s’assurer que les niveaux de réassort (target stock) sont en adéquation avec la réalité terrain ;
• Analyser en détail les KPIs à disposition et prendre toute actions pertinentes afin d’éviter les ruptures et/ou excess.

Gestion des “campagnes de ventes” (offres ponctuelles) :

• Pour chaque campagne Marketing, construire la campagne dans Anaplan et calculer les besoins pour le premier approvisionnement ;
• Analyser chaque semaine les performances de la campagne en cours et réassortir les points de vente en fonction de leur besoin et des quantités de stock disponibles en entrepôt ;
• En fin de campagne, définir avec les équipes Demand Planning et Marketing des plans d’écoulements pour les stocks restants.

Allocations de stock manuelles pour les canaux et produits non gérés dans Anaplan :

• Calculer les besoins boutiques sur les produits non vendables (packaging, échantillons, merchandising), sur base du nombre de tickets et/ou du budget, et allouer le stock disponible en conséquence sur SAP ;
• En collaboration avec les équipes Prévisions des ventes et Marketing, maintenir le bon de commande Outlets à jour et placer les commandes dans SAP.

2- Suivi des flux de commandes et de livraison

• Gestion des commandes :
  • S’assurer chaque jour que les commandes attendues ont bien été générées dans Anaplan et descendues dans l’ERP (SAP) ;
  • Assurer le suivi de ces commandes avec l’équipe de l’entrepôt, afin d’adapter les commandes et les volumes s’ils ne sont pas alignés avec la charge attendue

• Suivi des livraisons :
  • Vérifier les iDocs bloquants dans SAP et s’assurer que les livraisons sont bien reçues par les boutiques dans le système de caisse (Cegid)

• En cas de blocage sur les flux de commandes, établir proactivement le lien avec la Master Data ou l’IT afin de garantir une résolution rapide ;

• Sur une base trimestrielle, participer avec l’aide du Manager à la revue de tous les paramètres de commandes SAP (unité de livraison, safety time, safety stock, Etc.) ;

• Vous vous assurez également régulièrement que tous les paramétrages systèmes sont faits correctement et en temps et en heure (gestion de skus sur SAP, création de codes dans l’outil de caisse, cohérence des prix).

3 – Garantir la fiabilité des stocks boutique

• Analyser les niveaux d’inventaires par boutique afin de garantir des niveaux de stock optimisés, et prendre les actions nécessaires afin de réajuster des stocks trop élevés ou trop bas ;
• Deux fois par an, coordonner les transferts de stock vers les Outlets ;
• Etre garant de la procédure pour les inventaires fiscaux et les coordonner avec l’équipe Retail Opérations et le Contrôle de Gestion ;
• Construire et communiquer un rapport mensuel de « stock accuracy », mettant en exergue les ajustements à creuser ;
• Tous les trimestres, procéder à la réconciliation de stock entre Cegid et l’ERP.

4 – Garantir un excellent service client

• Fournir des rapports hebdomadaires de suivi d’écoulement au Top Management et à la Direction Retail, comme support à la décision (stratégie marketing, arbitration) ;
• Répondre aux interrogations des boutiques dans les temps impartis, avec un service de qualité autant sur le fond que sur la forme ;
• Alimenter le “weekly Retail Bulletin” avec toutes les informations de stock nécessaires à l’activité (ruptures, rappels de process, suivi de campagne, etc) ;
• S’assurer que tous les processus de gestion de stock sont maintenus à jour et régulièrement communiqués

De manière plus globale, la position d’approvisionneur est en constante évolution : vous apporterez votre support et votre expertise pour tout nouveau projet impactant votre périmètre.

Compétences attendues

• Excellent relationnel et capacité à travailler en équipe
• Capacité d’analyse et vision 360 des problématiques
• Maitrise du temps et des priorités
• Forte sensibilité business et orientation client

Expérience attendue

• Formation : Bac+5 école de commerce ou d’ingénieur
• Minimum 2/3 ans d’expérience sur un poste similaire
• Parfaite maitrise de l’anglais et du français, l’espagnol ou l’italien sont un plus
• Maîtrise de Microsoft Excel
• La maitrise de SAP, Cegid et Anaplan serait un plus

• Aisance de manière générale avec les outils informatiques