CDI - Responsable logistique F/H

Le Groupe L’Occitane conçoit, produit et commercialise des produits cosmétiques et de bien-être, riches en ingrédients naturels et biologiques aux origines traçables. Le Groupe s’est construit autour de valeurs fortes d’entreprenariat, de travail en équipe, de respect et d’authenticité. Il est engagé pour développer des produits toujours plus respectueux de l’homme et de son environnement. Le Groupe comprend 8 marques : L'Occitane en Provence, Melvita, Erborian, L'OCCITANE au Brésil, Elemis, Sol de Janeiro, Dr Vranjes Firenze et LimeLife. Présent dans 90 pays, nos produits sont distribués dans plus de 3 000 points de vente dans le monde.

Le Groupe l’Occitane s’engage pour l’égalité des chances.
En tant que « cultivateurs du changement », nous considérons la diversité comme une richesse et nous avons à cœur de promouvoir une organisation et un environnement de travail inclusifs. 
Le Groupe s’engage donc dans l’accompagnement de l’ensemble de ses collaborateurs-trices, afin que chacun-e puisse révéler son potentiel et s’épanouir professionnellement et personnellement.
Parallèlement, nous apportons une attention toute particulière à la prévention et lutte contre toute forme de discrimination et de harcèlement, et à garantir que chaque collaborateur-trice se sente respecté-e et reconnu-e.
Vous êtes uniques !

La mission du groupe basée sur la Responsabilisation impacte positivement les hommes et régénère la nature.

L’Occitane s’engage pour le développement durable du business, des hommes et de la planète, ainsi que le respect des droits de l’homme, les principes éthiques et la protection du travail. L’ensemble de nos collaborateurs incarne au quotidien cet engagement. Cela signifie que chaque collaborateur contribue à la croissance, à la régénération de la nature, au soin de nos consommateurs et de nos partenaires.

Vous vous retrouvez dans nos engagements sociétaux et environnementaux ? Vous souhaitez y contribuer en apportant votre différence ? Postulez !

#LI-D

Rattaché(e) au Responsable des opérations Europe du Groupe L’Occitane, le titulaire du poste aura la charge de la supervision et la coordination des prestataires logistiques afin d’assurer la bonne exécution des flux logistiques à destination de l’ensemble de nos clients Européens des différentes marques du Groupe. Il assurera également le suivi de performance et budgétaire ainsi que le déploiement de différents projets en lien avec la performance d’exécution, les évolutions business et la stratégie Sustainability du Groupe.

A ce titre, ses missions sont les suivantes : 

1/ Pilotage opérationnel des prestataires 

• Animer la relation commerciale et opérationnelle avec les prestataires (entrepôt, copacking, transporteurs - périmètre B2C) pour donner de la visibilité sur l’actualité opérationnelle, problèmes et plans d’action

• S’assurer de la bonne exécution des process de réception, de stockage, des activités à valeur ajoutée dont le copacking, de la préparation et chargement des commandes sur les activités B2B et B2C opérés chez les prestataires logistiques

• Mettre à disposition les informations nécessaires à la bonne exécution des opérations chez le prestataire (prévisions de charge, spécificités...) et valider les moyens déployés pour y répondre, notamment pour Noel ou tout autre pic d’activité nécessitant une organisation spécifique

• S’assurer de la fiabilité des stocks entre nos systèmes et ceux des prestataires ainsi que la bonne maitrise des stocks (suivi perte stock, calcul de freinte)

• Garantir la remontée et le partage d’information en interne (alertes, priorisation, anticipation) et donner de la visibilité aux équipes Service Clients

• Valider les contrats de nouveaux clients sur la partie logistique pour s’assurer de leur opérabilité

• Comprendre, challenger et apporter des solutions aux demandes spécifiques

• Être le référent logistique dans une organisation à multi-interlocuteurs en déployant un bon relationnel et mindset de collaboration avec les différents services

2/ Pilotage de la performance & amélioration continue

• Mesurer la performance en termes de délai et qualité des prestataires sur les différentes opérations de logistique (réception, préparation, stock et copaking) ainsi que du transport B2C

• Challenger la performance, déployer, suivre la mise en place d’actions correctives ou préventives et les communiquer en interne

• Être force de proposition et mettre en place des actions d’amélioration continue dans une optique de qualité de préparation, respect des délais et de réduction de coût

• Être responsable de la construction, suivi et respect du budget dans une optique de recherche d’optimisation et réduction de coût

• Animer des visites, réunions et séminaires pour partager l’engagement de service, les enjeux de son périmètre, indicateurs et plans d’action

3/ Déploiement de projets, veille technologique des solutions opérationnels et de la Green Supply Chain

• Co-définir la stratégie d’entreposage en Europe avec son manager pour optimiser les opérations et répondre aux enjeux du Groupe

• Mener différents projets opérationnels en lien avec les prestataires dans une optique de respect des process, de gain de productivité, de respect des délais, qualité, coût et sustainability

• Prendre en compte les évolutions business et marché sur son activité : accompagner les mutations de l’entreprise et définir les solutions pour répondre aux enjeux (stratégique, coût, sustainability)

• Intégrer la dimension Sustainabilité dans les différentes orientations prises pour atteindre les objectifs de réduction du Groupe : reporter les datas d’émission, être force de proposition et valoriser les actions
• Être en veille technologie sur les solutions marchés logistique du marché, faire de prises de contact, visite et benchmarker les solutions concurrentes ou des autres filiales

4/ Management d’une équipe (3-4 personnes)

• Organisation et répartition des missions et projets au sein de l’équipe
• Animer et coordonner l’équipe en drivant les orientations, en donnant de la vision et du temps d’accompagnement
• Supporter l’équipe en gérant des sujets opérationnels lors de pic de charge ou de sujets à haute importance
• Développer la performance individuelle par l’accompagnement et définir les objectifs individuels de ses collaborateurs (fixation, suivi, contrôle) en lien avec la stratégie globale supply chain/business 

PROFIL REQUIS

Formation supérieure type Ecole de commerce / école d’ingénieur - option transport & logistique

Expérience minimum de 6 ans sur poste au sein de la supply chain en relation avec des équipes logistique et/ou transport

Expérience en encadrement d'équipe et bon relationnel

Rigueur, organisation

Esprit d'analyse et synthèse

Grande capacité de délivrable

Leadership pour animer et challenger les prestataires 

Bonne gestion du stress et des priorités

Orientation client pour une prise en compte des enjeux et priorité business

Bonne maitrise du Pack office dont Excel

Bonne maitrise de l’anglais